เตาไฟฟ้า | เครื่องทำน้ำอุ่น | เตาแก๊ส | เตาปิ้งย่าง | เครื่องดูดควัน | Rinnai

faq

FAQ – Frequently Asked Questions
บริษัท รินไน (ประเทศไทย) จำกัด ได้รับคำถามและความสนใจจากลูกค้ามากมาย เราจึงรวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเอาไว้ที่นี่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลจากบ้านคนสวนและคลายข้อสงสัยในเบื้องต้นได้

ทุกคำถาม-คำตอบสำหรับลูกค้าใหม่ หรือผู้ที่สนใจใช้บริการจากเรา

    • รินไน (ประเทศไทย) ตั้งอยู่ที่ไหน

      บริษัท รินไน (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 37/6 หมู่3 ซอยไกรศักดาวัฒน์ ถนนเทพารักษ์ ตำบลบางปลา อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
    • Brand Rinnai เป็น Brand สินค้าที่มีต้นกำเนินมาจากประเทศใด

      ประเทศญี่ปุ่น โดย บริษัทรินไน คอปเปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น มีสำนักงานใหญ่ที่เมืองนาโกย่า
    • Brand Rinnai มีผลิตภัณฑ์ชนิดในบ้าง

      • เตาแก๊สแบบตั้งโต๊ะ, เตาแก๊สแบบฝัง, เตาเซรามิกไฟฟ้า, เตาแม่เหล็กไฟฟ้า
      • เครื่องดูดควัน
      • หม้อหุงข้าวแก๊ส
      • เครื่องทำน้ำอุ่นไฟฟ้า
      • เครื่องทำน้ำร้อนไฟฟ้า
      • และสินค้าเชิงพาณิชย์
    • รินไน มีการรับประกันสินค้าอย่างไร

      Products Duration
      Built-In Hob 2 years for general issue (Gas/Electric)
      5 years for gas valve (Gas)
      5 year for glass top plate (Gas/Electric)
      Cooker Hood 2 years for general issue
      Table Top Gas Cooker 5 years for gas valve
      5 years for stainless burner
      Electric Water Heater 5 years for Tank
      Commercial Product (Kitchen Appliances, Gas Water Heater) 1 year
    • ซื้อสินค้าไปแล้ว เกิดมีปัญหาในช่วงรับประกัน หรือ หลังรับประกันควรติดต่อประสานงานที่ไหนอย่างไร

      • เมื่อผู้ซื้อ ซื้อสินค้าไปแล้วต้องกรอกใบรับประกันส่งคืนพนักงงานขายทุกครั้ง เพื่อเป็นประโยชน์แก่การรับบริการ
      • กรณี สินค้าเกิดมีปัญหาเรื่องการใช้งานติดต่อดังที่อยู่ด้านล่างนี้

        1.เตาแก๊ส เตาฝัง เครื่องดูดควัน หม้อหุงข้าวแก๊ส เครื่องทำน้ำอุ่นไฟฟ้า เครื่องทำน้ำร้อนแก๊ส และสินค้าเชิงพาณิชย์
        บริษัท ลัคกี้เฟลม จำกัด (สำนักงานและโรงงาน)

        61/1 หมู่ 12 ถ.กิ่งแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
        โทร : 02-312-4330-40, 02-312-4560-1
        แฟ็กซ์ : 02-750-0300, 02-312-4341
        อีเมล์ : lucky02@luckyflame.co.th

        2.เครื่องทำน้ำอุ่นรุ่น SENTO350, SENTO450, POP350, POP450, ECO350, ECO450, DENKI600MP, RE600MP
        บริษัท ฟิลเตอร์ มาร์ท จำกัด

        26/7 หมู่ 4 ถนนสามโคก-เสนา ต.โคกช้าง อ.บางไทร จ.พระนครศรีอยุธยา 13190
        โทร : 02-978-9000
        หรือติดต่อ บริษัท รินไน (ประเทศไทย) จำกัด
        โทร : 02 312 1438 ต่อ 137 หรือกด 0 เพื่อติดต่อ Operator

    • ทำไมเตาแก๊ส ถึงมีเปลวไฟสีแดง และเตาแก๊สที่มีคุณภาพควรมีเปลวไฟสีอะไร

    • ฉลากประสิทธิภาพบนเตาแก๊ส หมายถึงอะไร

    • ใช้เตาแก๊สอย่างไรให้ประหยัดแก๊ส

      • ภาชนะที่ใช้ปรุงอาหารจะต้องสะอาดไม่มีรอยไหม้ดำ กาต้มน้ำไม่ควรมีตะกรันเกาะจับอยู่เพราะจะทำให้อาหารสุกช้าหรือเดือดช้า
      • ภาชนะที่ใช้ในการหุงต้มควรใช้ภาชนะก้นแบนที่มีขนาดพอเหมาะ โดยใไม่ควรให้เปลวไฟพ้นออกจากก้นภาชนะ
      • ควรตั้งภาชนะให้อยู่ศูนย์กลางเตา
      • ควรเตรียมอาหารทุกอย่างให้เสร็จก่อน แล้วจึงค่อยปรุงอาหารทีละอย่าง เพราะจะทำให้ความร้อนไม่สูญเสียไปขณะที่ต้องหยุดเตรียมอาหาร
      • ไม่ควรตั้งเตาหุงต้มในตำแหน่งที่มีลดพัดแรงเพราะเปลวไฟจะไม่สัมผัสกับภาชนะ  ทำให้เกิดการสิ้นเปลืองโดยใช่เหตุ
      • เวลาใช้เตาแก๊ส คอยสังเกตว่าเปลวไฟมีสีน้ำเงิน ซึ่งจะเป็นระดับที่ส่วนผสมของก๊าซพอดีกับอากาศ ทำให้เกิดการเผาไหม้ที่สมบูรณ์และให้ความร้อนสูงสุด
      • หมั่นทำความสะอาดหัวเตา เพราะหากมีการอุดตัน จะทำให้เตาไม่ร้อน
      • เลือกซื้อเตาแก๊สที่มีคุณภาพและได้รับฉลากประสิทธิภาพสูงจากกระทรวงพลังงาน
    • เลือกซื้อเตาแก๊สแบบไหนดี

      จริงๆแล้วการเลือกซื้อเตาแก๊สของแต่ละนั้นมีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการใช้งานด้วย

      • เตาแก๊สหัวเตาทองเหลือง (Brass Burner) : เป็นตัวนำความร้อนได้ดี และทนความร้อนสูง ซื้อไปใช้จนลืม มีอายุการใช้งานยาวนานที่สุด ไม่เป็นสนิม เหมาะกับงานผัด ทอดทั่วไป
      • เตาแก๊สหัวเตาเทอร์โบ (Turbo Burner):  ให้พลังงานความร้อนเร็ว ประหยัดเวลา เหมาะกับงานผัด ทอดทีเร่งรีบ
      • เตาแก๊สหัวเตาเหล็กหล่อ (Cast Iron Burner): เป็นเหล็กหล่อ จึงไม่ทนต่อสนิม มีราคาประหยัด มีใช้ในบ้านเรือนทั่วไปได้
      • เตาแก๊สหัวเตาแสตนเลส (Stainless Burner): น้ำหนักเบา เคลื่อนย้ายง่าย มีให้หัวเตาให้เลือกหลายแบบ เหมาะกับสไตล์การทำอาหารของคนเอเชีย
    • เตาไฟฟ้ามีให้เลือกกี่แบบ

      เตาไฟฟ้ามี 3 แบบ คือ

      • เตาไฟฟ้า Hot plate หน้าเตาส่วนใหญ่เป็นแสตนเลส มีขวดลวดทำความร้อนอยู่ใต้แผ่นสีดำ การปรับระดับความร้อนขึ้นลงค่อนข้างช้า เพราะความร้อนต้องผ่านตัวกลางหลายตัว ตั้งแต่ขดลวด แผ่นเซรามิคสีดำ ก้นหม้อ แล้วจึงถึงอาหาร มีข้อดีคือ “ราคาไม่แพง”
        เพื่อการประหยัดไฟและยืดอายุการใช้งาน คือให้ดับไฟตอนใกล้ๆจะทำอาหารเสร็จเพื่อประหยัดไฟ เพราะความร้อนจะยังคงอยู่กับเตาอีกนาน แล้วเมื่อทำอาหารเสร็จก็ระวังมือไปโดน เพราะอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุได้
      • เตาไฟฟ้า Ceramic hob หน้าเตาจะเป็นกระจก Ceramic ซึ่งทนความร้อนได้สูงมาก รับแรงกระแทกได้ค่อนข้างมาก ต่อให้มีอะไรตกใส่ ส่วนมากก็จะแค่เป็นรอยร้าว ไม่แตกออกมาเป็นปากฉลามบาดมือ (Rinnai หน้าเตากระจก Schott Ceran) ตัวทำความร้อนด้านในก็จะเป็นขดลวดไฟฟ้า ลักษณะภายนอกเหมือนกับเตาแม่เหล็กไฟฟ้า (induction) เพราะกระจกเป็นชนิดเดียวกัน มีข้อสังเกตคือ ขณะใช้งานเตาไฟฟ้า ceramic hob จะมีสีแดงขึ้นในบริเวณที่มีความร้อน แต่เตาแม่เหล็กไฟฟ้าจะไม่มี
      • เตาแม่เหล็กไฟฟ้าinduction ภายในจะมีขดลวดกำเนิดสนามแม่เหล็ก ภาชนะที่ใช้จึงต้องเป็นโลหะ เมื่อสนามแม่เหล็กตัดกับโลหะก็จะเกิดความร้อน ซึ่งมีข้อดีมากๆก็คือความร้อนจะเกิดที่ก้นภาชนะเลย ทำให้การสูญเสียความร้อนน้อยมาก ทำให้ประหยัดไฟมากๆ ราคาจึงค่อนข้างสูง แต่เมื่อเทียบกับคุณภาพ ฟังชั่นการใช้งานแล้วคุ้มค่ามากๆ
    • เครื่องดูดควันมีกี่แบบ

      1.แบบ Recirculation คือแบบที่ดูดอากาศผ่านแผ่นคาร์บอนแล้วปล่อยอากาศออกมาวนอยู่ในห้อง

      • ข้อดี : ติดตั้งง่าย ไม่ต้องเจาะผนัง เหมาะสำหรับคอนโดมิเนียมหรืออพาร์ตเมนต์
      • ข้อเสีย : ต้องมีแผ่นกรองคาร์บอน เพื่อกรองควันและกลิ่นอันไม่พึงประสงค์ มีแผ่นคาร์บอนจะอยู่หน้าเครื่อง ซึ่งขวางทางลม อาจทำให้แรงดูดลดลง ดังนันจึงแนะนำเปลี่ยนแผ่นคาร์บอนทุกๆ6 เดือน หรือ อย่างน้อยปีละ1 ครั้ง จะทำให้มอเตอร์ใช้งานได้นานยิ่งขึ้น

      2.แบบ Ventilation หรือ Exhaust คือแบบเดินท่อ ออกไปภายนอก ดังนั้นจึงเหมาะแก่ครัวที่มีพื้นที่ระบายอากาศสู่ด้านนอก เช่น บ้านเดี่ยว ทาวน์เฮ้าส์ ที่มีห้องครัวที่สามารถต่อท่อไปยังภายนอกได้ แบบเดินท่อ exhaust ออกไปนอกบ้าน

      ข้อดี

      • กำจัดกลิ่นและน้ำมันได้ดีมาก เนื่องจากดูดออกไปนอกห้องหมด
      • ไม่ต้องเปลี่ยนแผ่นคาร์บอน
      • แรงดูดดีกว่า
      ข้อเสีย

      • อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการติดตั้งและเดินท่อต่อปล่องสู่ภายนอก
    • หลักการพิจารณาเบื้องต้นในการเลือกซื้อเครื่องดูดควัน

      สามารถพิจารณาได้ การติดตั้ง(แบบแขวนผนัง หรือ แขวนลอย), ระบบระบายควัน (ออกสู่ภายนอก หรือ หมุนเวียน), ปริมาณลมที่เครื่องดูดได้, เสียงในขณะใช้งาน, ระยะเวลารับประกัน, After service เป็นต้น ทั้งนี้ ผู้ซื้อสามารถใช้ ราคา หรืองบประมาณในกระเป๋าประกอบการพิจารณาอีกด้วย