เตาไฟฟ้า | เครื่องทำน้ำอุ่น | เตาแก๊ส | เตาปิ้งย่าง | เครื่องดูดควัน | Rinnai

faq

FAQ – Frequently Asked Questions
บริษัท รินไน (ประเทศไทย) จำกัด ได้รับคำถามและความสนใจจากลูกค้ามากมาย เราจึงรวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเอาไว้ที่นี่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลจากบ้านคนสวนและคลายข้อสงสัยในเบื้องต้นได้
  • ทุกคำถาม-คำตอบสำหรับลูกค้าใหม่ หรือผู้ที่สนใจใช้บริการจากเรา

    • เราสามารถหาซื้อสินค้าของ รินไน ได้ที่ไหนบ้าง

      สามารถติดต่อที่ศูนย์บริการ บริษัท ลัคกี้เฟลม จำกัด และ บริษัท ฟิลเตอร์ มาร์ท จำกัด สามารถหาข้อมูลติดต่อได้ที่นี่
    • รินไน มีบริการหลังการขายหรือไม่

      หลังจากลูกค้าได้รับความไว้วางใจซื้อสินค้าของรินไน ไปใช้จะมีบริการหลังการขาย ดูแลซ่อมแซมรับประกันถึง 1 ปี
    • รินไน (ประเทศไทย) มีช่องทางการติดต่อทางใดบ้าง

      ช่องทางการติดต่อของรินไน มีหลากหลายช่องทาง สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด

      • มีศูนย์ Call center สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่เบอร์ 0000
      • เข้ามาดูรายละเอียดสินค้ารวมถึงข่าวสารจากเราได้ที่ www.rinnaithailand.com
    • รินไน เป็นผู้ผลิตเครื่องใช้ในครัวเรือนประภทใดบ้าง

      • เตาแบบกล่อง
      • เตาแก๊สแบบฝัง
      • เครื่องดูดควัน
      • เครื่องทำน้ำอุ่น
      • เครื่องทำน้ำร้อนแก๊ส
      • ผลิตภัณฑ์เครื่องครัวเชิงพาณิชย์
    • รินไน นอกจากจะเป็นผู้นำด้านการผลิตเครื่องใช้ในครัวเรือน ยังมีธุรกิจอื่นๆอีกหรือไม่

      • รินไน สามารถผลิตอุปกรณ์ล็อครถยนต์ในรูปแบบ OEM รับผลิตและติดตราตามความต้องการของลูกค้า
      • รินไน ผลิตชิ้นส่วนโลหะต่างๆ ได้ เช่น ชิ้นส่วนรถยนต์ จักรยานยนต์ เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น เตาแก๊ส ฯลฯ
  • ทุกคำถาม-คำตอบสำหรับลูกค้าใหม่ หรือผู้ที่สนใจใช้บริการจากเรา

    • ในกรณีที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว เกิดความเสียหาย สามารถนำมาเปลี่ยนคืนได้หรือไม่

      ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางเราแล้วสินค้าเกิดความเสียหาย โดยมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ เช่น สินค้ามีความเสียหาย ชำรุดหลังจากที่พึ่งได้รับผลิตภัณฑ์ หรือสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อไป ลูกค้าสามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่ของรินไนได้ภายใน 7 วัน หลังจากการสั่งซื้อ และเราจะรีบดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ทันที แต่ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากกรณีอื่น ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
    • รินไน มีบริการหลังการขายหรือไม่

      หลังจากลูกค้าได้รับความไว้วางใจซื้อสินค้าของรินไน ไปใช้จะมีบริการหลังการขาย ดูแลซ่อมแซมรับประกันถึง 1 ปี
    • อะไหล่เตาแก๊สซื้อได้ที่ไหนบ้าง

      กรุณาติดต่อแผนกธุรกิจการขายเพื่อขอข้อมูลร้านที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงที่ท่านสะดวก
    • เลือกเครื่องดูดควันอย่างไรให้เหมาะสมกับเตาแก๊ส/ และเหมาะกับบ้าน

      เลือกตามขนาด/ความกว้างของบริเวณที่ติดตั้งเตาแก๊ส โดยเครื่องดูดควันของรินไน เป็นเครื่องดูดควันชนิดกรองอากาศ ซึ่งจะสามาระที่จะดูดอากาศเสียไปเพื่อ
      กรองส่วนที่ไม่ดีออกไปและให้อากาศที่ดีหมุนเวียนภายในห้องต่อไปได้ เหมาะสำหรับกรณีพักอาศัยบนคอนโด
    • เตาแก๊สซื้อใหม่ติดตั้งเสร็จแล้ว เปิดวาล์วที่ถังแก๊ส มีกลิ่นออกที่หัวเตาทันทีโดยที่ยังไม่ได้เปิดลูกบิด

      สาเหตุ : เกิดจากการใช้หัวปรับแรงดันผิดประเภท เนื่องจากเตาแก๊สลัดกี้เฟลมส่วนมากจะผลิตมาเพื่อรองรับหัวปรับแรงดันต่ำ
      แต่หัวปรับแปรงดันที่ใช้อยู่เป็นหัวปรับแรงดันสูง ทำให้ความดันสูงเกินไปและเกิดแก๊สรั่วขึ้น
      วิธีการแก้ไข : ให้เปลี่ยนหัวปรับชนิดแรงดันต่ำแทน